Termeni și Condiții

1. Informații generale

Accesarea și utilizarea site-ului nostru implică acceptarea prezentelor termene și condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă. Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste condiții oricând, versiunea aplicabilă fiind cea publicată la momentul utilizării.

2. Descrierea serviciului

Platforma facilitează solicitarea online a certificatelor constatatoare ONRC pentru persoane juridice din România. Documentele sunt livrate digital (PDF), cu semnătură electronică calificată, pe baza datelor furnizate de utilizator. Nu suntem Oficiul Național al Registrului Comerțului și nu reprezentăm o autoritate publică; acționăm ca intermediar digital pentru inițierea și procesarea solicitărilor.

3. Eligibilitate

Serviciul este destinat utilizatorilor cu vârsta de minim 18 ani. Prin plasarea unei comenzi, declarați că aveți capacitatea legală de a încheia acest contract și că dețineți drepturile de a solicita documente pentru entitatea indicată.

4. Procesul de comandă

• Pasul 1: Introduceți CUI-ul societății; datele sunt verificate automat în bazele disponibile.
• Pasul 2: Alegeți tipul certificatului (în prezent: Certificat Constatator) și scopul utilizării.
• Pasul 3: Alegeți opțiunea de facturare (aceeași societate/altă societate/persoană fizică) și completați datele necesare.
• Pasul 4: Completați datele de contact și acceptați termenele; plata se face prin procesatorul Stripe.

5. Prețuri, plată și facturare

Prețul serviciului este afișat pe site la momentul comenzii (în prezent 59,90 RON cu TVA). Plata este procesată securizat de Stripe; acceptăm carduri Visa/Mastercard. Factura se emite automat pe datele selectate la pasul de facturare și va fi emisă prin intermediul eFactura.

6. Livrare

Livrarea certificatului se face prin email, de regulă în câteva ore după confirmarea plății. În situații excepționale (indisponibilități ale sistemelor terțe/ONRC, volum ridicat, verificări suplimentare), termenul poate fi extins până la 24 de ore.

Important: Pot exista cazuri în care ONRC nu emite certificatul sau procesarea durează mai mult de 12 ore, inclusiv peste 24 de ore sau o zi întreagă, din cauza indisponibilității temporare a sistemelor ONRC, întreținerii tehnice programate, sau a unor verificări complexe necesare pentru anumite entități. În astfel de situații, veți fi notificat despre întârziere și veți putea solicita rambursarea conform secțiunii 7.

7. Rambursări și anulări

• Eligibil rambursare: dacă certificatul nu este livrat în maximum 24 de ore de la plată; dacă ONRC nu emite certificatul sau procesarea depășește 24 de ore din cauza indisponibilității sistemelor ONRC sau a unor probleme tehnice; sau dacă emiterea devine imposibilă din motive imputabile nouă.
• Neeligibil: date eronate/Incomplete furnizate de client (ex. CUI greșit, adresă email eronată), cereri duplicate, solicitări pentru entități pentru care nu aveți dreptul de reprezentare.
• Procedură: solicitați rambursarea la [email protected], indicând emailul comenzii și CUI-ul. Rambursările aprobate se procesează prin Stripe, în 1–5 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.

8. Responsabilitățile utilizatorului

• Să furnizați date reale și complete și să verificați corectitudinea acestora înainte de plată.
• Să aveți dreptul legal de a solicita documente pentru entitatea indicată.
• Să păstrați confidențiale datele de acces la emailul de livrare.

9. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de terți (Stripe, furnizori email, sisteme publice) sau pentru pierderi indirecte/consecințe (ex. pierderi de profit). Răspunderea noastră totală, pentru orice revendicare legată de o comandă, nu va depăși valoarea achitată pentru acea comandă.

10. Protecția datelor

Prelucrăm datele personale strict pentru procesarea comenzii (emiterea certificatului, facturare, suport). Putem transmite date către parteneri/procesatori implicați (ex. Stripe pentru plată, furnizorul de emitere, servicii de email). Detalii despre drepturile și opțiunile dumneavoastră sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

11. Cookie-uri și analitice

Folosim cookie-uri funcționale și de analiză pentru îmbunătățirea experienței (inclusiv Google Analytics). Pentru detalii și opțiuni de gestionare, consultați Politica de cookie.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, elemente grafice, interfață) este protejat de drepturile de autor. Nu este permisă copierea sau reutilizarea fără acordul nostru scris.

13. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră conform legislației aplicabile.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul acord este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru asistență, rambursări sau întrebări, ne puteți contacta la [email protected].

Ultima actualizare: 2025-12-13